Hiệp hội Xăng dầu Việt Nam
Đang tải...
Hà Anh
10:12' SA-06, 06/08/2018

Do lỗi kỹ thuật của xe, kim dầu không báo lượng dầu vào xe, anh H tức giận và quy kết nhân viên cửa hàng xăng dầu có sự gian lận, bơm thiếu hàng, lập tức bỏ đi, không thanh toán 700.000 đồng tiền mua dầu. Nhận thức được hành động không đúng của mình, anh H đã tới xin lỗi, trả đầy đủ số tiền đã mua hàng.

Sự việc xảy ra vào sáng ngày 01/8 tại CHXD số 48 Cao Xanh (Công ty Xăng dầu B12), một khách hàng tên Hoàng H (trú tại tổ 9 khu 2 phường Hồng Hà, TP. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) đi chiếc xe mang biển kiểm soát 14C-09xxx vào cửa hàng yêu cầu đổ 700.000 đồng tiền dầu. Sau khi nhân viên bơm đủ lượng hàng theo yêu cầu, anh H nổ máy xe và kiểm tra thấy kim dầu không báo lượng dầu vào xe. Thấy vậy, anh tỏ ra tức giận và quy kết rằng nhân viên cửa hàng có sự gian lận, bơm thiếu hàng. Chị Minh - nhân viên bán lẻ CHXD số 48 Cao Xanh - người trực tiếp bơm dầu cho xe anh H giải thích và mời anh cùng kiểm tra lại trên hệ thống kiểm soát cột bơm để minh chứng rằng không hề có sự sai sót hay gian lận. Nhưng anh không đồng ý và lập tức bỏ đi, không thanh toán 700.000 đồng tiền mua dầu.

Anh H tới mua dầu và cho rằng cửa hà ng gian lận bơm thiếu hà ng, không trả tiền mua hà ng (ảnh cắt ra từ clip được đăng tải trên mạng xã hội)

Anh H tới mua dầu và cho rằng cửa hàng gian lận bơm thiếu hàng, không trả tiền mua hàng (ảnh cắt ra từ clip được đăng tải trên mạng xã hội)

Ngay sau khi xảy ra sự việc,trên mạng xã hội đã xuất hiện video clip quay lại cảnh anh H với thái độ nóng nảy, tranh cãi và khăng khăng cho rằng chị Minh gian lận bơm thiếu dầu, nhất định không trả tiền và lên xe bỏ đi. Clip này đã gây xôn xao cộng đồng mạng, nhất là đối với những nhân viên bán xăng dầu. Nhiều người chia sẻ, họ đã từng gặp phải những trường hợp kim xăng không báo lượng hàng bơm vào do lỗi kĩ thuật của xe khách hàng. Điều khiến mọi người bất bình đó là cách hành xử của khách hàng tên H - khi anh không kiểm tra xe mà vội vàng quy kết do nhân viên bơm xăng gian lận và không trả tiền cho cửa hàng.

Về phía CHXD 48 Cao Xanh, sau khi khách hàng không trả tiền và bỏ đi, chị Tô Thị Phiên - Cửa hàng trưởng đã trình báo với Công an phường Cao Xanh để cơ quan chức năng vào cuộc và làm rõ đúng sai, trả lại sự công bằng cũng như danh dự cho nhân viên cửa hàng.

Vào chiều ngày 03/8, anh Hoàng H đã tới cửa hàng, chính thức xin lỗi và thanh toán 700.000 đồng tiền mua dầu cho CHXD 48 Cao Xanh. Anh H bày tỏ: "Sau khi xuất hiện video clip trên mạng xã hội, nhiều người thân và bạn bè lên án và chỉ trích tôi. Khi đi kiểm tra và biết do lỗi kĩ thuật của xe, tôi cảm thấy rất hổ thẹn và hối hận về cách hành xử của mình ngày hôm đó.”

Chị Phiên - Trưởng cửa hàng chia sẻ:“Anh H đã tới xin lỗi và trả tiền cho cửa hàng, chúng tôi cũng bỏ qua cho hành động của anh. Nhưng qua sự việc lần này, chúng tôi chỉ mong trong mọi trường hợp, khách hàng nên bình tĩnh xem xét để tránh tình trạng vội vàng quy kết, xúc phạm danh dự và uy tín của cửa hàng nói riêng và hệ thống bán lẻ của Petrolimex nói chung. Khách hàng nên cư xử đúng mực để được tôn trọng”.

Được biết trước đó, anh H và chị Phiên đã tới trụ sở Công an phường Cao Xanh, tường trình lại sự việc và ký vào biên bản làm việc. Anh Hoàng H cũng chính thức nhận lỗi sai và xác nhận việc kim không báo lượng dầu bơm vào là do lỗi kĩ thuật của xe.

Biên bản là m việc giữa khách hà ng tên H và Cửa hà ng trưởng Tô Thị Phiên tại trụ sở Công an phường Cao Xanh

Biên bản làm việc giữa khách hàng tên H và Cửa hàng trưởng Tô Thị Phiên tại trụ sở Công an phường Cao Xanh

Nguồn: Tạp chí Công Thương
Giá cơ sở
.
Loading....
Giá dầu thô thế giới
WTIBrent
Giá bán lẻ
Sản phẩm
Vùng 1
18.600
18.970
18.450
18.810
17.180
17.520
16.400
16.720
16.250
16.570
15.250
15.550

Bản quyền © 2013 Hiệp hội Xăng dầu Việt Nam
Địa chỉ: Phòng 702 - Tầng 7, Số 39A Ngô Quyền, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (024) 6278 9258   Fax: (024) 6278 9167
Email: hiephoixangdau@gmail.com  -  Website: vinpa.org.vn / hiephoixangdau.org-   Facebook: hiephoixangdauvietnam

Tạp chí Xăng dầu và Cuộc sống   
Email: xangdaucuocsong@gmail.com     Liên hệ: (024) 6329 9480    Hotline: 0912 011 816

Tổng số lượt truy cập: .
Tổng số người truy cập: .
Số người đang trực tuyến: .